人力资源服务外包，是灵活用工中一种主要的用工模式，人力资源服务外包市场也成为目前国内发展较为迅速的就业市场。疫情时代，人力资源服务将迎来新的发展机会。

一、用工外包

制造业、电子企业、代工生产等企业是人力资源服务外包比较多的领域。制造业普遍劳动强度较大、约束较多，因此常常面临招工难的困境。此外，一些制造业工人流向了网约车、外卖、快递等新业态，造成了部分企业的用工短缺，因此需要一套能够“降本增效”“进退自如”的用工方案和管理方案。

新冠疫情发生后，人力资源市场也受到了极大影响。“越来越多的人习惯灵活就业方式。所以许多企业也从自己管理人力资源，逐渐向人力资源服务外包转变。”智联招聘此前发布的市场行情调查报告，已有超四成企业选择灵活用工，主要目的就是为了节约人力成本。人力资源服务正进入一个变化更加快速的时代，新模式、新业态、新产品、新服务将会不断出现，人力资源服务外包将持续增长。

一些大的人力资源公司均会与当地政府产业园合作，主要集中在招聘、猎头、培训、劳务外包、劳务派遣、薪酬设计、测评及人事代理等方面，一方面能满足企业急需人才的需求，猎头业务将为企业解决高层次人才招聘难题；另一方面满足企业用工方面的需求，园区人力资源服务全产业链的完善，将解决企业“用工难、招工难”等棘手问题。

二、人事外包

随着市场的发展，企业对“人力资源外包”的需求越来越高。疫情时代，企业将更注重生存及节源开流。大型企业将费时、耗力的事务型工作外包出去，在降低用人成本的同时，也可使HR们将更多的时间和精力放到核心工作上。对于中小企业来说，随着竞争的加剧，“人力资源外包”服务的价格有所下降，也加大中小企业购买和使用意愿。

在沿海发达地区，用人企业人力外包服务意识很强，外包业务形态也相对细分，而在在内地，人力外包服务更多的是局限在人员招聘上。

未来企业的核心竞争力是研发和销售两头，招聘、录用、培育、发展等一系列人事方面的问题应该交给专业的人力资源公司，从而降低成本，提高效率。企业只需要提出用人需求，无需把大量精力耗在人事上，而是更多的投入到做产品和市场上。

三、未来，人力资源外包行业会有哪些发展趋势？

随着行业的不断成熟化，人力资源服务的品类也呈现出多样化的格局，传统的人才招聘、档案管理、代收社保等服务已不能满足当今企业的多样化需求，很多人力资源服务机构已开始涉足咨询、猎头、培训、福利、团建、职业指导等领域，打破传统的单一产品模式。

我们正快速进入科技智造时代，人力资源服务也不例外，未来外包服务将更加精细化、专业化。大数据、人工智能等技术也将成为服务产品的一部分，“区块链”的用工模式也将成为探索的新方向。